Para conocer los números telefónicos de atención a clientes Telcel, sólo revisa el Estado al que perteneces y encontrarás a qué números puedes llamarnos.
*264 Es un Servicio de Atención Telefónica inmediata, marca sin costo desde tu Amigo de Telcel.
*111 Es un Servicio de Atención Telefónica inmediata sin costo, para usuarios de Planes de Renta.
| Región 1 : Baja California, Baja California Sur y el municipio de San Luis Río Colorado, Sonora | |
| Número telefónico | Lada sin costo |
| 664 633 3300 | Planes de Renta Mensual 01 800 02 62 626 Sistema Amigo 01 800 02 66 845 |
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Región 2 : Sonora y Sinaloa (exceptuando el municipio de San Luis Río Colorado, Sonora que pertenece a la Región 1) |
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| Número telefónico | Lada sin costo |
| 662 259 9111 | 01 800 62 36 000 |
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Región 3 : Chihuahua, Durango y los siguientes municipios de Coahuila: Torreón, Francisco I. Madero, Matamoros, San Pedro y Viesca |
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| Número telefónico | Lada sin costo |
| 614 439 4700 | 01 800 71 14 111 |
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Región 4 : Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila (exceptuando los municipos de Coahuila: Torreón, Francisco I. Madero, Matamoros, San Pedro y Viesca, que pertenecen a la región 3) |
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| Número telefónico | Lada sin costo |
| 818 3194020 | 01 800 83 81 500 |
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Región 5 : Jalisco, Colima , Nayarit y Michoacán (exceptuando los municipios de Jalisco: Huejúcar, Santa María de los Angeles, Colotlán, Teocaltiche, Huejuquilla el Alto, Mezquitic, Villa Guerrero, Bolaños, Lagos de Moreno, Villa Hidalgo, Ojuelos y Encarnación, que pertenecen a la Región 6) |
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| Número telefónico | Lada sin costo |
| 333 6690252 | 01 800 36 30 800 |
| Región 6 : Aguascalientes, Guanajuato, Querétaro, Zacatecas, San Luis Potosí, y los siguientes municipios de Jalisco: Huejúcar, Santa María de los Angeles, Colotlán, Teocaltiche, Huejuquilla el Alto, Mezquitic, Villa Guerreo, Bolaños, Lagos de Moreno, Ojuelos y Encarnación de Díaz | |
| Número telefónico | Lada sin costo |
| 442 249 52 00 / 442 249 53 50 ext. 7701 | 01 800 71 39 600 |
| Región 7 : Puebla, Guerrero, Tlaxcala, Veracruz, Oaxaca | |
| Número telefónico | Lada sin costo |
| 222 2022525 | 01 800 22 77 700 |
| Región 8 : Yucatán, Tabasco, Campeche, Quintana Roo, Chiapas | |
| Número telefónico | Lada sin costo |
| 999 9106927 | 01 800 71 20 320 |
| Región 9 : Distrito Federal, Estado de México, Morelos, Hidalgo | |
| Número telefónico | Lada sin costo |
| 25813333 Planes / 25813344 Sistema Amigo | 01 800 71 05 687 |